欠费
当余额不足，无法对当前产生的费用进行扣费，就会导致欠费，欠费后有保留期。您续费后可继续正常使用，请注意在保留期进行的续费，是以原到期时间作为生效时间，您应当支付从欠费开始到续费时的服务费用。
您账号欠费后，会导致部分操作受限，建议您尽快续费。具体受限操作如下所示：
不能创建新应用，已有的包周期资源未到期时不会被冻结
按需方式的API接口不可调用
套餐包方式购买的API接口不可调用
套餐包方式购买的API接口，在欠费后如果套餐包有剩余，可继续使用，但不可购买，也不可续期
无法开通服务
续费
资源包到期后，您可以进行续费以延长资源包的有效期，也可以设置到期自动续费。续费相关操作，请参见续费管理。
服务到期
包年包月资源包到期后，自动转为按需计费。转按需后如果账号欠费，会根据“客户等级”定义不同的保留期市场，保留期内资源处理和费用详见“保留期”。保留期满仍未续订或充值，数据将被删除且无法恢复。
退订
对话机器人服务购买后，如果需要退订，请参考云服务退订操作。
